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新《消法》处罚有新招经营者发布虚假广告“退一赔三”
日期:2016-08-15   来源:   作者:   发布部门:   点击数:0
  k7娱乐12315投诉举报指挥中心   简 报      第十三期      二0一六年八月五日      新《消法》处罚有新招   经营者发布虚假广告“退一赔三”   铜仁k7娱乐网址运用新《消法》处理两起“退一赔三”案件,为消费者挽回经济损失共计1594元,增加三倍赔偿5266元。   2016年4月19日,张先生在京东商城第三方店铺(XXX官方旗舰店)看到宣传,该公司的茶叶有抗癌抗突变,延缓衰老,利尿解毒,防止糖尿病等功效。张先生看到有如此多的功效,于是就购买了21包XXX高原茶叶,XXX黑茶900g ,共计消费1379元。收到货后才发现该公司茶叶就是一般的普通茶叶,没有所谓宣传的功效,根本就是夸大虚假宣传,于是拨打“12315”投诉电话。   k7娱乐网址12315投诉举报中心立即将投诉分流到万山区市场监督局。经查:张先生投诉情况属实,在该茶叶公司的网站上和产品外包装还挂有“抗癌抗突变,延缓衰老,利尿解毒,防止糖尿病等功效”的广告内容,严重误导消费者。且经过调查发现该公司生产范围只为白茶,但是却生产黑茶,而且执行标准号gb/t9833.3-2013,为2013年发布,而此产品生产日期却是2012年3月,属于标注虚假生产日期。根据新《消费》第五十五条规定:经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者服务费的三倍。按照规定商家应退还消费者1379元,同时增加三倍赔偿消费者4137元,商家最后赔偿消费者共计6000元整,消费者对获得的赔偿非常满意。   2016年7月14日,消费者万先生投诉印江某茶叶生产商在网上发布虚假宣传,称其茶叶具有“消除水肿、抗菌、消炎、增强免疫力、防治心肌梗死等功效”。万先生在网上看到宣传后购买了215元的茶叶。货到后发现是普通的茶叶并没有宣传的功效,觉得自己被广告欺骗了,于是投诉到k7娱乐网址12315投诉举报中心。   经印江市场监管局调查,消费者万先生投诉情况属实。执法人员按照新《消费》第五十五条规定,要求经营者应退还消费者215元,同时增加三倍赔偿,共计赔偿万先生860元。消费者对处理非常满意。   市工商局提醒广大消费者在消费的时候不要轻信虚假广告宣传,认真辨别,防止上当受骗。       新《消法》处罚有新招经营者发布虚假广告“退一赔三” 铜网发〔2016〕13号

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