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染发起纠纷 消协来调解
日期:2017-02-03   来源:   作者:   发布部门:   点击数:0
  染发起纠纷 消协来调解      “谢谢您们消协,今天下午我已经收到店家赔偿的钱了,马上就过年了,谢谢你们及时帮我调解,现在我可以安心过年了……”。1月23日松桃县消费者协会接到了消费者袁某打来的感谢电话。   1月22日下午,消费者袁某到松桃县消协投诉称:2017年1月17日在松桃某美发店,花350元进行染发服务。消费者染发前是红色,要求店家染发改色成亚麻色,染出的颜色不是亚麻色,随后在店家的建议下消费者来到美发店对本人头发进行了四次处理,结果头发颜色任然不能成为亚麻色,而且头发上下颜色不一致,还造成发质严重受损。于是消费者向美发店索赔,但与店家商量无果,就来松桃县消协投诉。县松桃县消协立即通知了店家,因店家当天有事没来处理,约定23日上午来松桃县消协进行处理。根据《消法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。23日上午,消费者袁某与美发店店主来到松桃县消协办公室,经过消协工作人员耐心的宣传讲解《消法》。最后双方协商达成一致:消费者袁某头发发质受损要剪掉受损头发,因此袁某在这期间需买假发佩戴,购买假发消费者需花费1500元,假发费用双方各自承担一半费用。双方对调解结果表示满意。    染发起纠纷 消协来调解 第二期

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