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江口对高速公路服务区开展服务质量专项检查努力营造安全放心消费环境
日期:2017-02-15   来源:   作者:   发布部门:   点击数:0
  k7娱乐12315投诉举报指挥中心   简 报      第七期       二0一七年二月十四日       江口对高速公路服务区开展服务质量专项检查   努力营造安全放心消费环境      为认真贯彻落实“放心消费”、“全域旅游”精神。2月13日,江口县市场监督管理局对消费者多次反映的高速公路服务区服务质量存在问题开展专项检查,查处虚假宣传“同城同价”案例一起。   近日,多名消费者致电12315,声称“自己来铜仁是旅游的,然而在高速服务器购物时,商家悬挂了‘同城同价’宣传牌,商品价格却比市场高出很多,给消费者带来了误导,同时影响铜仁旅游形象”。12315接到投诉后,市局领导高度重视,要求江口市场监督管理局及时调查处理。   江口市场监督管理局接到投诉分流后及时联系消费者,消费者称不知道是江口哪一个服务区,只知道是江口梵净山附近,于是江口市场监管局决定对该辖区内五个高速公路服务站开展专项检查。   本次检查出动执法人员20人次,执法车10台次,检查高速公路服务区超市5家,查处违法案件一起。检查中发现“苗匡服务区”超市内悬挂有“同城同价”醒目标示牌,然而货架上商品价格高于市面同种商品价格,执法人员立即通知服务区负责人,现场作了行政指导:一是要求商家立即摘除“同城同价”广告牌;二是立即向投诉消费者电话致歉。   在执法人员的指导下,该服务区负责人对自己经营管理中出现的不当行为感到十分羞愧,并当着执法人员的面致电消费者道歉,消费者对处理非常满意,连声感谢工作人员。本次专项行动维护了消费者的合法权益,也维护了铜仁在游客心中的形象,为游客放心消费迈出了一小步。同时提醒广大经营者要守法经营,诚信经营。       江口对高速公路服务区开展服务质量专项检查努力营造安全放心消费环境 铜网发〔2017〕3号

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